Como reduzir os gastos com telefonia

Como reduzir os gastos com telefonia

Wanderson Alexandre de Oliveira, coordenador de marketing corporativo da Claro Empresas, analisou as necessidades das empresas para os trabalhos externos e constatou que é possível otimizar os recursos e rever os gastos, reduzindo muito os custos de telefonia.

Veja a seguir as dicas para tirar o melhor proveito dos serviços de telefonia sem gastar tanto:

1. Conciliar serviços
Contratar telefonia para serviços de voz, pensando também nas necessidades de mobilidade, pode garantir descontos e resultar em cortes de gastos. É preciso negociar com a operadora e escolher um plano que cubra todas as suas necessidades. Por exemplo: escolher um pacote para ligações, com acesso à internet em alta velocidade, permite que o funcionário acesse o sistema de vendas da rua, reduzindo gastos com locomoção e tempo.

2. Controlar acesso
Fazer uma boa gestão da utilização das linhas também é fundamental quando o objetivo é reduzir custos. Para ajudar, há serviços de gestão online que permitem definir quanto o funcionário poderá usar o aparelho para diferentes operações (chamadas, acesso à internet e envio de torpedos), além de restringir o uso por horário e dia da semana.

3. Equipar adequadamente
É importante dimensionar exatamente o que precisa para não ter aparelhos subaproveitados ou inadequados para executar determinadas operações. Para acertar na seleção, é essencial ter clareza das funções que serão utilizadas no dia a dia. “O ideal é que os desejos pessoais não influenciem na escolha do equipamento, pois isso pode ocasionar um maior custo”, diz Oliveira.

4. Usar os históricos
Quando o assunto são os gastos com telefonia, deve-se levar em conta que o empreendedor tem acesso a informações e históricos das linhas. Esses documentos podem ser usados para projetar demandas futuras e fazer planejamentos adequados, o que torna mais fácil prever o orçamento necessário para telefonia/mobilidade.

Conheça as opções em tecnologia existentes para baixar custos em telefonia:

Voz sobre IP, também chamado VoIP, é o roteamento de conversação usando a rede de computadores com protocolo IP. Em geral a comunicação de VoIP para VoIP é gratuita. Existem programas que podem ser usados sem custo algum, desde que seu computador possua acesso a uma rede com um servidor VoIP ou internet. 

O Skype é um programa para comunicação via internet. Permite comunicação de voz e vídeo gratuitamente entre os usuários. Para ligar para quem não é usuário, é preciso adquirir créditos online, ao valor médio de R$ 15,00 por mês.

O ATA (Adaptador de Telefone Analógico) conecta um ou mais aparelhos telefônicos comuns a uma rede VOIP, e pode ser comprado em lojas de informática. Com ele, o computador não precisa permanecer ligado para fazer ou receber uma chamada: basta estar conectado à Internet. Alguns modelos se conectam também à linha telefônica convencional, permitindo receber e fazer chamadas de forma simples e prática.

Asterisk é uma plataforma VoIP gratuita e de código aberto que pode substituir um PABX. Roda sobre o sistema operacional Linux e possui vários tipos de protocolo VoIP. Para fazer ligações para telefones fixos e celulares é necessária a aquisição de placas especiais para ligar sua rede VoIP à rede publica. 

Fonte: Pequenas Empresas & Grandes Negócios/ revistaesbrasil.com.br