O que é e como aplicar um Feedback assertivo.

O que é e como aplicar um Feedback assertivo.

O feedback é uma das formas de se transmitir uma informação. Antes de aplicar um feedback o gestor precisa estar plenamente ciente de que a responsabilidade do entendimento das informações transmitidas é do emissor da mensagem.
 

Só de acordo com a forma que o líder transmite a informação garantirá o entendimento que se espera e a forma de executar um trabalho, atingir um resultado ou executar um procedimento, ou até mesmo a sua importância. Utilize empatia e entendimento referente a problemas pessoais, demonstre humanidade sem perder o foco que é o resultado. 

Uma forma muito eficiente para direcionamento de um feedback é o PAD (Processo de Avaliação de Desempenho). O PAD é um relatório onde são descritas todas as informações pertinentes à vida do colaborador (profissional e pessoal). 
Itens que compõe um PAD: 

1. Produtividade (em números e gráficos) 

2. Qualidade 

3. Absenteísmo 

4. Aderência ao horário de trabalho 

5. Cumprimento diário de sua carga horária 

6. Controle de atestados médicos (com descrição do CID, para acompanhamento de problemas crônicos que exijam afastamento) 

7. Questões sobre a pessoalidade, socialidade, ambições, metas e objetivos particulares (Sempre faça alterações aos acontecimentos). 

Mas nunca se esqueça de que o bom feedback está atrelado ao monitoramento e acompanhamento das evoluções. 


Fonte: www.webartigos.com

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