Como trabalhar com a consumidora das classes A a D
Existem várias técnicas para conquistar essa cliente, mas o que melhor traduz o comportamento de uma mulher, seja ela rica ou de baixa renda, é como enxerga suas despesas. No livro "Como as mulheres compram" (Negócio Editora), a autora Martha Barletta afirma que as mulheres veem a solução de compras e investimentos em termos de seu impacto sobre as pessoas (familiares em particular). Assim, elas não se preocupam em saber “se um fundo rendeu 1% ou 5%, mas se o investimento será suficiente para mandar o filho para a faculdade”.
Pode-se imaginar, portanto, que a disposição em comprar será mais influenciada pelo que o produto garante em saúde, alegria, bem-estar, do que pelo desembolso que impõe.
O que um varejista deve vender para uma mulher não são produtos isolados com custo x ou y. Mas soluções que atendam suas expectativas de beneficiar pessoas.
Fonte: Supermercado Moderno
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